Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 470
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 315
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 242
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 201
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 83
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 318
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 65
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 52
• Comment changer la langue du site ? 46
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 52
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 66
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 86

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 234
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 428
• Comment puis-je faire une réservation 997
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 302
• Comment puis-je modifier une réservation ? 244
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 344
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 136
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 148
• Comment créer une réservation ouverte 94
• Comment rejoindre un match ouvert 81
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 62
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 51
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 65
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 57
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 58
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 32

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 166

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 70
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 84
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 63
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 56
• Comment consulter et payer mes factures ? 58
• Comment télécharger mes attestations ? 67
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 77

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 84
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 66
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 48
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 49

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 59
• Comment activer le mode sombre ? 40
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 52
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 72
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 64

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 38
• La page d'accueil de l'administration 41

• Gérer les accès 80
• Gérer les cartes de membres 58
• Gérer le club-house 44
• Gérer le crédit restaurant 50
• Gérer l'envoi d'e-mail 51
• Gérer la facturation 45
• Gérer les groupes de membres 39
• Gérer les inscriptions 51
• Gérer les jours spéciaux 48
• Gérer les offres 44
• Gérer les paiements en ligne 67
• Gérer les régions de facturation 55
• Gérer le responsable du club 48
• Gérer les tournois défis 67
• Gérer la validation RFID 42
• Gérer les paramètres généraux 50
• Paramétrer la comptabilité 58
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 50
• Journal des accès aux portes 44
• Gérer les multi-bâtiments 49

• Créer un nouveau terrain 67
• Gérer les groupes de terrains 68
• Gérer les périodes de réservation 85
• Gérer l'utilisation des terrains 82
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 68
• Gérer les sports 68
• Bloquer des terrains 54

• Créer une nouvelle saison 50
• Modifier ou supprimer une saison 73
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 49
• Lier un sport à une saison 53

• Gérer les autorisations de récurrences 75
• Gérer les restrictions 58
• Gérer le type d'abonnement 85
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 41
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 51
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 60
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 75

• Créer un article 58
• Imputer un article à un membre 47
• Modifier ou supprimer un article 69
• Supprimer un article imputé à un membre 66
• Importer des articles liés depuis Excel 65

• Afficher la liste des membres 62
• Créer un nouveau membre 97
• Afficher en détail les données d'un membre 76
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 88
• Gérer les abonnements des membres 89
• Importer les données des membres 51
• Imprimer les cartes de membres 50
• Imprimer et exporter la liste des membres 66
• Imputer un article à un membre ou un groupe 60
• Lier un membre à un groupe 71
• Modifier et supprimer un membre 64
• Rechercher un membre 45
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 50
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 46
• Gérer les licences Swiss Tennis 67
• Charger le porte-monnaie d'un membre 58
• Retrouver et réactiver un membre retiré 71
• Émettre une attestation pour un membre 59
• Gérer les familles 44
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 46

• Ajouter un nouveau sponsor 51
• Facturer les sponsors 70
• Refacturer les sponsors 47

• Attribuer et retirer un rôle 79
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 60

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 82
• Activation du module Cours 67
• Création des articles des cours 72
• Créer, modifier et supprimer un cours 84
• Gérer les groupes de cours 56
• Gérer les inscriptions aux cours 83
• Préalable 62
• Textes des factures et rappels 64
• Planning des professeurs 51
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 55
• Changer le tarif d'une inscription 86
• Copier un cours pour la saison suivante 53
• Changements en cours de saison 79
• Annuler ou rattraper une leçon 75
• Ce que fait le prof 85
• Prix, membres et non-membres 73
• Paiement en ligne et facturation 102
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 86
• Questions fréquentes sur les cours 89
• Résoudre les conflits de planning 49
• Proposer des créneaux de préférence 37
• Placer les élèves automatiquement 63
• Envoyer son planning à un professeur 35
• Préparer le planning de la semaine 56
• Reprendre les groupes de la saison passée 38

• Gestion complète de la location d'objets 69

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 52
• Considérations et affichage des factures 68
• Créer les factures 68
• Envoyer les factures par email 66
• Gérer les rappels de paiement 61
• Imprimer les factures 56
• Lister et rechercher les factures 63
• Modifier et supprimer les factures 64
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 66
• Relances automatiques des factures e-mail 54
• Tenir la comptabilité du club 49
• Gérer les rabais famille 60
• Importer une comptabilité depuis Excel 54
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 73
• Comment sont calculées les dates des factures 60
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 57
• Comptes de transit des paiements en ligne 47
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 65
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 55

• Liste des paiements bancaires 65
• Traitement par fichiers bancaires 111
• Traiter un paiement manuel 74

• Traiter les acomptes 66

• Gérer les réservations dans le planning 98
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 71
• Gérer les heures fixes 36
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 53
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 91
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 56
• Créer et gérer les récurrences 42
• Le semainier et la vue de tous les sports 73
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 59
• Gérer les prix de la caisse 52
• Proposer des articles lors d'une réservation 37
• Réservations supprimées et traces de suppression 52
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 81
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 51
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 29

• Gérer les emails automatiques 74
• Envoi d'emails groupés 46
• Gérer les messages 58
• Historique des emails envoyés 65
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 51
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 59

• Gérer les tournois défi 55

• Activer la recherche de partenaire 96

• Le tableau de bord des statistiques 76
• Facturer des réservations depuis les statistiques 72

• Accéder au programme 54
• Réservation par un membre 82

• Création et configuration d'un cours 72
• S'inscrire à un cours de tennis 60
• Gestion des inscriptions (administrateur) 65
• Gestion des groupes et du planning 71
• Facturation des cours de tennis 64
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 96

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 80
• Ajouter et modifier un salarié 47
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 54
• Faire la paie du mois 49
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 56
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 55
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 69
• Corriger un bulletin déjà validé 61
• Certificats de salaire et listes annuelles 59

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 913
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 180
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 205